О марке – Биокамины Biograte Перейти к содержанию

Biograte — российская компания, основной специализацией которой является производство и реализация каминов, биокаминов и аксессуаров к ним.

Cобственная проектировочно-производственная база позволяет реализовать частные и коммерческие проекты «под ключ» с минимальными сроками поставки, обеспечивая при этом высокое качество продукции по ценам, существенно отличающимся от импортных аналогов.

О марке

В 2011 году Biograte запустил в продажу первый продукт под своей маркой — механические горелки LongFire. Разработать и производить собственную продукцию высочайшего качества — требование рынка тех лет и настоящего времени.

Компания Biograte — это и профессиональное ведение проекта от эскиза камина до сдачи его будущему владельцу, и отличный внешний вид изделий, их качество и надежность.

Продукция пользуется заслуженным уважением среди потребителей: компания поставляет изделия высшего класса, сохраняя при этом цены намного ниже, чем у импортных аналогов, соответствуя, при этом, ожиданиям взыскательных заказчиков. 

Авторские и серийные биокамины, укомплектованные горелками Biograte, в разное время устанавливались в самых престижных объектах, таких как: 5-звездочные отели предолимпийского Сочи, в самом роскошном отеле мира — «Гранд Отель Европа», VIP-залах аэропортов, лучших ресторанах Москвы и Санкт-Петербурга, в частных офисах и апартаментах звезд шоу-бизнеса и спорта.

Автоматические биокамины Biograte выпускает с 2015 года. При разработке первой версии и при последующих модификациях достигнутой целью дизайнеров и разработчиков было создание продукта, который станет самым технологичным, удобным и функциональным среди аналогичных устройств

Биокамины Biograte разработаны и производятся в России, но вместе с тем это интернациональные устройства. Мы используем комплектующие импортных производителей — лидеров своего рынка. В некоторых версиях биокаминов, даже простых, как кажется, нержавеющая сталь требуемого качества поверхности — европейского производства.

На сегодняшний день Biograte предлагает различные версии автоматических биокаминов, различающиеся внешним видом и комплектацией, продолжая при этом разработку новых моделей и внедрение ноу-хау. Уже сегодня у нас есть прототипы уникальных функций, которые будут реализованы в следующих версиях биокаминов.

Гарантия и сервис

Biograte дает трехлетнюю гарантию на свою продукцию. Срок службы изделий — не менее 10 лет. Гарантийные обязательства в соответствии с законами РФ исполняет продавец (как представитель производителя), и в случае каких-либо неисправностей необходимо обращаться к нему. Продавец уполномочен производить внешний осмотр неисправного изделия и вносить необходимые изменения в настройки программного обеспечения устройства (для автоматических биокаминов). В случае невозможности диагностики или ремонта устройство должно быть отправлено производителю. Во всех гарантийных случаях расходы на ремонт и/или пересылку товара берет на себя продавец. Полные условия гарантий изложены в сопроводительной документации к каждому изделию.

Квалифицированный гарантийный и постгарантийный ремонт осуществляется только производителем. Любое несанкционированное вмешательство в работу механических и автоматических биокаминов не допускается. В биокаминах (механических и автоматических) нет каких-либо деталей, требующих периодической замены и регулировки.

B2b-сделки могут сопровождаться расширенной гарантией и/или сервисной поддержкой.

Менеджмент качества

В 2018 году Biograte как производитель биокаминов был сертифицирован на соответствие международному стандарту ISO-9001:2015. Этот сертификат выдается как подтверждение, что предприятие соблюдает современные требования к производителю, а именно: постоянно совершенствует продукцию, контролирует качество, ориентируется на клиента.

Вся новая продукция Biograte проходит испытания на предмет безопасности, что удостоверяется официальными документами, а каждый произведенный биокамин проходит контроль соответствия стандартам на каждом этапе: от резки металла до упаковки готового изделия.